模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 账号名,密码,角色(管理员/普通用户),部门,联系方式,邮箱,登录时间,登录IP,备注 |
投诉管理 | 投诉编号,投诉标题,投诉内容,投诉人姓名,投诉人联系方式,投诉时间,受理时间,处理状态,处理人员,处理结果,备注 |
信访档案管理 | 档案编号,姓名,性别,出生日期,身份证号码,联系方式,家庭住址,单位(部队)名称,职务(军衔),信访形式,信访时间,处理结果,备注 |
权限管理 | 角色名称,菜单权限,操作权限,备注 |
系统日志管理 | 日志编号,用户名称,操作类型,操作时间,操作IP,操作内容,备注 |
信访统计分析 | 投诉类型占比(安置房,拆迁,军产房管理,),投诉渠道分布,投诉处理效率,投诉处理质量 |
投诉来源管理 | 来源编号,来源名称,记录人,联系方式,备注 |
投诉类型管理 | 类型编号,类型名称,备注 |
投诉渠道管理 | 渠道编号,渠道名称,备注 |
档案归档管理 | 档案编号,档案名称,归档时间,归档人员,备注 |
档案借阅管理 | 档案编号,档案名称,借阅人员,借阅时间,应还时间,归还时间,借阅状态,备注 |
投诉回访管理 | 回访编号,投诉编号,回访人员,回访时间,回访结果,备注 |
违规投诉管理 | 投诉编号,投诉标题,投诉内容,投诉人姓名,投诉人联系方式,投诉时间,受理时间,处理状态,处理人员,处理结果,审核状态,审核人员,审核结果,处罚结果,备注 |
信访资料管理 | 资料编号,资料名称,资料类型,上传人员,上传时间,备注 |
投诉处置指南管理 | 指南编号,指南名称,指南内容,备注 |
投诉监督管理 | 监督编号,监督人员,监督时间,监督内容,备注 |
投诉处理决定管理 | 决定编号,投诉编号,投诉处理决定,处理方式,处理时间,备注 |
办公用品管理 | 物品编号,物品名称,物品数量,单位,购入时间,购入人,存放地点,备注 |
工作计划管理 | 计划编号,计划名称,计划时间,负责人,计划内容,备注 |
系统设置管理 | 参数设置,基础数据设置,消息设置,邮件设置,备份设置,日志设置,站点信息,操作日志,短信设置,证书设置,登录日志,联系我们,首页广告 |
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